Servicios Técnicos y
Calibración de cromatógrafos
En anVac brindamos soporte tecnico especializado para cromatografos HPLC, UHPLC, GC y GC/MS de Agilent, Waters y PerkinElmer. Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo, calificacion de equipos (IQ/OQ/PQ) y asesoramiento tecnico, con un enfoque alineado a las regulaciones del sector y a los requerimientos de calidad de laboratorio.
Para nuevos clientes, ofrecemos diagnostico tecnico sin costo, y ejecutamos reparaciones con repuestos certificados. Operamos in situ, de forma remota o en nuestras instalaciones, segun la necesidad operativa de cada laboratorio. En todos los casos, entregamos informes audit-ready, listos para documentacion y auditorias.
Mantenimiento preventivo
Con el Mantenimiento preventivo, nos aseguramos que su equipo tendra un menor desgaste por su uso con consecuencias positivas previniendo futuras fallas.
Asistencias correctivas
Intervencion rapida ante fallas o desvios. Nuestro equipo tecnico realiza el diagnostico, reemplazo de componentes con repuestos certificados y puesta a punto para que el equipo vuelva a cumplir con las especificaciones.
Calificacion de operacion
Ejecutamos protocolos de calificacion (IQ/OQ/PQ) segun normas y requisitos del fabricante, documentando cada etapa para cumplimiento regulatorio y auditorias.
Instalacion
Realizamos la instalacion y puesta en marcha de equipos nuevos en sus instalaciones, verificando condiciones de sitio y cumplimiento de requisitos del fabricante.
Capacitacion
Capacitamos a su personal en el uso, mantenimiento basico y buenas practicas del equipo, para maximizar la vida util y el cumplimiento de procedimientos.
Comparativa de modalidades
Planes de servicio técnico anVac
Cada laboratorio tiene distintas necesidades. Conozca las diferencias entre la modalidad Eventual y los servicios que brindamos mediante contratos de soporte.
| Característica | Eventual | Contrato |
|---|---|---|
| Reparaciones on site (visitas por desperfectos técnicos) | Incluido | Incluido |
| Mantenimientos Preventivos (Incluyen los consumibles necesarios) | Incluido | Incluido |
| Calificación de operación (OQ/PV) según lineamientos del fabricante | Incluido | Incluido |
| Soporte telefónico con nuestros Ingenieros de Soporte Técnico | Incluido | Incluido |
| Garantía sobre los servicios | Incluido | Incluido |
| Reparaciones en Bench para desperfectos que requieran más tiempo de prueba | Incluido | Incluido |
| Taller de Electrónica disponible para reparaciones de placas y módulos | Incluido | Incluido |
| Cobertura en toda la Argentina | Incluido | Incluido |
| Calibraciones trazables a organismos reconocidos | Incluido | Incluido |
| Tiempo de respuesta prioritario (24hs en casos de urgencia) | No incluido | Incluido |
| Recalificación post reparación cuando la misma pueda afectar los resultados | No incluido | Incluido |
| Préstamo de módulos y equipos cuando no es posible la reparación inmediata | No incluido | Incluido |
| Prioridad en acceso al stock | No incluido | Incluido |
| Coordinación inmediata sin necesidad de envío de órdenes de compra | No incluido | Incluido |
Para definir el plan que mejor se adapte a su laboratorio, escríbanos a anvacinfo@anvac.net.